Соглашение использования Сервиса и ПО

Преамбула

Условно-бесплатная (Функционал поиска по базе знаний в программе явлется платным) свободно распространяемая Программа «Помогалка и сайт Pomogalka.com (далее «Сервис») представляют из себя специализированную поисковую систему по академическим знаниям из открытых источников для подготовки и самопроверки.
Сервис не взламывает, не нарушает работу и не модифицирует учебные системы, а представляет из себя специализированную поисковую систему по академическим данным из открытых источников для подготовки к сдаче тестов.
Владельцы Сервиса запрещают использовать Сервис для сдачи экзаменом и зачетов. Разрешено использовать программу только для тестов-самопроверки, которые не предполагают получение академической оценки!
Обращаем внимание, что вся ответственность за использование Сервиса лежит на конечном пользователе.
Регистрация Пользователя на Сервисе и Использование Сервиса означает безусловное принятие Ползователем настоящего Соглашения.
Если Вы не согласны с настоящим Соглашением, Вам необходимо удалить файлы дистрибутива Сервиса с ваших устройств хранения информации и прекратить использование Сервиса.
Владельцы Сервиса оставляют за собой право изменять данные Условия без предварительного уведомления.
Актуальными являются Условия, опубликованные на Сервисе в настоящий момент.

Cоглашение об обработке персональных данных, получаемых на Сервисе

Пользователь, оставляя e-mail (адрес электронной почты) и / или номер телефона на Сервисе, дает свое согласие на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Согласие дается на обработку своих персональных данных с использованием средств автоматизации.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: e-mail (адрес электронной почты), и / или номер телефона.

Целью обработки персональных данных является создание Аккаунта Пользователя на Сервисе и возможность уведомления пользователя Сервиса о Сервисе.

3. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия:сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение.

4. Основанием для обработки персональных данных является ст. 24 Конституции Российской Федерации ст.6 Федерального закона № 152 ФЗ «О персональных данных» иные федеральные законы и нормативно правовые акты.

5. Передача персональных данных может осуществляться третьим лицам, только в порядке, установленном законодательством Российской Федерации или при получении дополнительного согласия Пользователя.

6. Данное согласие действует до момента реорганизации или ликвидации Сервиса или может быть отозвано Пользователем, путем направления заявления на в службу поддержки Сервиса (по контактам, указанным разделе «Поддержка» Сервиса).

7. Хранение персональных данных осуществляется согласно Приказу Министерства культуры РФ от 25.08.2010 № 558 об утверждении «Перечня типовых управленческих документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения» и иными нормативно правовыми актам в области архивного дела и архивного хранения.

Политика работы с Баллами

Баллы — это количесво ответов на вопросы по академическим знаниям, которые найдет Сервис. Пользователь, пополняя Баллы на Сервисе, безусловно соглашается с условиями:

1 Перед любым действием, которое предполагает списание Баллов, Пользователь обязан четко следовать иструкциям Сервиса. В частности (п.1.1 — п.1.2):
1.1 Компьютер пользователя должен соответвовать Системным требованиям (размещены на Сервисе на странице «Поддержка»).
1.2 Должна использоваться самая свежая версия Программы.

2 Возврат Баллов при получении положительной оценки или завершения теста пользователем до перехода на страницу с оценкой не производится.

2.1 Баллы вычитаются только за положительный результат — если Помогалка сдала на неуд, то не закрывая страницу с оценкой, нажмите кнопку «вернуть баллы». После этого попробуйте пересдать тест через месяц, скорей всего появятся ответы.

Не останавливайте помогалку, даже если она ошибается: логика работы такова, что если помогалка не может найти ответ, она пробует угадать вариант, а текст вопроса отправляет для прорешивания. Дайте ей попробовать завершить тест — в этом случае Вы можете вернуть баллы после получения Неуда, а Помогалка сохранит все сомнительные вопросы и позже появятся ответы.

3 Владельцы Сервиса не несут ответственности, если Сервис не сможет найти ответ, или найдет неверный ответ и спишет Балл, или шпаргалка не будет отвечать ожиданиям пользователя.

4 Владельцы Сервиса не несут ответственности, если Сервис проведет списание Баллов вледствие сбоя, вызванного третей стороной или действиями Пользователя (например, если Балл спишется вследстивие сбоя каналов связи, хостинга, неверного или слишком короткого запроса пользователя).

5 Сервис хранит Баллы Пользователя в течении 1 года с даты последней активности Пользователя. По истечении срока неактивности Пользователя неиспользованные Баллы уничтожаются без возможности восстановления или возврата средств.

6 Пользователь имеет право вывести средства за неиспользованные Баллы по следующим правилам (п.6.1 — п.6.7):
6.1 Возврат возможен только за купленные Баллы. Бонусные и/или приветсвенные Баллы возврату не подлежат.
6.2 Для вывода средств за неиспользованные Баллы, зачисленных путем оплаты через Процессинговый центр, необходимо предоставить заявление в свободной форме на электронную почту Сервиса, указанную в разделе «Поддержка» на Сервисе.
6.3 Возврату подлежит сумма, равная актуальной стоимости Баллов на Аккаунте Пользователя (см. п.8.1) на момент получения запроса на вывод.
6.4 Возврат возможен только на счет номера телефона [указанного при пополнении (если это было технически возможно)].
6.5 Срок выполнения возрата — в течении 30 рабочих дней.
6.6 Обращение на возврат рассматривается исключительно с e-mail, адрес которого указан как аккаунт Пользователя в Сервисе.
6.7 После выполнения возврата аккаунт Пользователя в Сервисе блокируется без возможности восстановления.

Правила Аккаунта Пользователя

7 Пользователь обязан хранить в секрете пароль от Аккаунта и не сообщать его третьим лицам. Пароль от Аккаунта должен соответсвовать требованиям сложности: содержать заглавные и строчные буквы, числа. Мининальная длина пароля — 8 символов. При компроментации Пароля незамедлительно сменить его.

7.1 Вся отвественность за сохранность Баллов в случае компроментации доступа к Аккаунту лежит на Пользователе.

7.2 Сервис оставляет за собой право удалить неактивные в течении долгого времени Аккаунты (срок см. в п.5.) без возможности восстановления или возврата средств.

7.3 Сервис оставляет за собой право удалить Аккаунт Пользователя без возможности восстановления или возврата средств за нарушение настоящих Условий Сервиса.

7.4 Сервис оставляет за собой право проводить действия с Аккаунтами (п. 7.2 — 7.3) без уведомления Пользователя.

Информация о приеме платежей

8 Пользователь оплачивает Баллы. Один Балл равен одному выполненному поисковому запросу. Подробнее о баллах см. Политика работы с Баллами. Пополнение возможно через Процессинговый центр.

Сервис подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa, MasterCard, и МИР. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра , где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности. Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте .

Безопасность онлайн-платежей. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует . Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

8.1 Зачисление Баллов после оплаты — автоматическое, в течении 1 часа, при выполении операции оплаты в течении 30 минут после выставления счета.При операции зачисления на Аккаунт применяется формула «1 рубль = 1 Балл».

8.2 В случае незачисления Баллов в течении 1 часа после оплаты вследсвие технического сбоя Пользователь должен обратиться по контактам, указанным разделе «Поддержка» Сервиса.

8.3 В случае незачисления Баллов в следствии совершенной ошибки Пользователь должен обратиться по контактам, указанным разделе «Поддержка» Сервиса.

9. В случае ликвидации Сервиса средства Пользователям за неиспользованные Баллы не возвращаются и любые претензии, требования, судебные преследования к Владельцам Сервиса и Сервису невозможны.

Заключение

Регистрация Пользователя на Сервисе и Использование Сервиса означает безусловное принятие Ползователем настоящего Соглашения.
Если Вы не согласны с настоящим Соглашением, Вам необходимо сейчас же прекратить использование Сервиса.
Сервис оставляет за собой право удалить Аккаунт Пользователя без возможности восстановления или возврата средств за нарушение настоящих Условий Сервиса.
Владельцы Сервиса оставляют за собой право изменять данные Условия без предварительного уведомления.
Актуальными являются Условия, опубликованные на Сервисе в настоящий момент.