Условия использования ресурса и ПО

Условно-бесплатная (Функционал поиска по базе знаний в программе явлется платным) свободно распространяемая программа "Помогалка HS" и сайт Pomogalka.com (далее "Сервис") представляет из себя специализированную поисковую систему по академическим знаниям из открытых источников для подготовки и самопроверки. Сервис не взламывает, не нарушает работу, не вмешивается в механизмы и не модифицирует учебные системы, а представляет из себя специализированную поисковую систему по академическим данным из открытых источников для подготовки к сдаче тестов. Авторы запрещают использовать Сервис для сдачи экзаменом и зачетов. Разрешено использовать программу только для тестов-самопроверки, которые не предполагают получение академической оценки! Обращаем внимание, что вся ответственность за использование программы лежит на конечном пользователе. Так же авторы не несут ответственности, если Сервис не сможет найти ответ или найдет неверный ответ. Владельцы Сервиса не несут ответсвенности за любые действия Сервиса. Владельцы Сервиса не будет отвечать ни за какие потери или искажения данных, любую упущенную выгоду в процессе использования или неправильного использования Сервиса. Использование программы означает полное принятие данных условий. Если Вы не согласны с этим лицензионным соглашением, Вам необходимо удалить файлы дистрибутива программы с ваших устройств хранения информации и прекратить использование программы.

Контактные данные

Получить помощь, задать вопрос, связаться с нами - email: sgasupport@ya.ru.

Cоглашение об обработке персональных данных, получаемых на Сервисе

Пользователь, оставляя e­mail (адрес электронной почты) и / или номер телефона на сайте Сервиса, дает свое согласие на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Согласие дается на обработку своих персональных данных с использованием средств автоматизации.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: e­mail (адрес электронной почты), и / или номер телефона.

Целью обработки персональных данных является создание аккаунта на Сервисе и возможность уведомления пользователя Сервиса о Сервисе.

3. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия:сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение.

4. Основанием для обработки персональных данных является ст. 24 Конституции Российской Федерации ст.6 Федерального закона №152­ФЗ «О персональных данных» иные федеральные законы и нормативно правовые акты.

5. Передача персональных данных может осуществляться третьим лицам, только в порядке, установленном законодательством Российской Федерации или при получении дополнительного согласия Пользователя.

6. Данное согласие действует до момента реорганизации или ликвидации Сервиса или может быть отозвано Пользователем, путем направления заявления на в службу поддержки Сервиса (адрес указан внизу любой страницы Сервиса).

7. Хранение персональных данных осуществляется согласно Приказу Министерства культуры РФ от 25.08.2010 №558 об утверждении «Перечня типовых управленческих документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения» и иными нормативно правовыми актам в области архивного дела и архивного хранения.

Политика работы с баллами

Баллы - это количесво ответов, которые найдет для Вас Помогалка. Баллы тратятся только за найденные Помогалкой ответы на вопросы по академическим знаниям. Пользователь, пополняя баллы на Сервисе, безусловно соглашается с условиями:

1 Перед любым действием, которое предполагает списание баллов, Пользователь обязан четко следовать иструкциям Сервиса. В частности (п.1.1 - п.1.2):
1.1 Компьютер пользователя должен соответвовать Системным требованиям (размещены на Сервисе на странице "Поддержка").
1.2 Должна использоваться самая свежая версия Программы.

2 Возврат баллов при получении положительной оценки или завершения теста пользователем до перехода на страницу с оценкой не производится.

2.1 При отображении неудовлетворительной оценки Пользователь имеет возможность вернуть потраченные за тест баллы путем нажатия кнопки "Вернуть баллы".

3 Владельцы Сервиса не несут ответственности, если Сервис не сможет найти ответ, или найдет неверный ответ и спишет балл, или шпаргалка не будет отвечать ожиданиям пользователя.

4 Владельцы Сервиса не несут ответственности, если Сервис проведет списание баллов вледствие сбоя, вызванного третей стороной или действиями Пользователя (например, если балл спишется вследстивие сбоя каналов связи , хостинга, неверного или слишком короткого запроса пользователя).

5 Владельцы Сервиса не несут ответсвенности за любые действия Сервиса. Владелецы Сервиса не будет отвечать ни за какие потери или искажения данных, любую упущенную выгоду в процессе использования или неправильного использования Сервиса.

6 Пользователь имеет право вывести средства за неиспользованные баллы по следующим правилам (п.6.1 - п.6.2):
6.1 При запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
6.2 Для вывода средств за неиспользованные баллы, зачисленных путем оплаты QIWI, необходимо предоставить заявление в свободной форме на электронную почту Сервиса.

7 Пользователь обязан хранить в секрете пароль от Аккаунта и не сообщать его третьим лицам. Пароль от Аккаунта должен соответсвовать требованиям сложности: содержать заглавные и строчные буквы, числа. Мининальная длина пароля - 8 символов. При компроментации Пароля незамедлительно сменить его.

8 Прием платежей осуществляется через АО КИВИ Банк ЦБ РФ № 2241 на основании Договора эквайринга. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

8.1 Зачисление баллов после оплаты - моментальное. 1 рубль = 1 балл.

9. В случае ликвидации Сервиса средства за баллы не возвращаются и никаких претензий к Авторам Сервиса не будет.

Если Вы не согласны с данным соглашением, Вам необходимо сейчас же прекратить использование Сервиса.

Политика работы с смс

Пользователь, отправляя смс на указанные на Сервисе короткие номера, безусловно соглашается с условиями:

1. Пользователь обязан четко следовать инструкциям от Оператора сотовой связи в области подтверждения отправки смс на короткий номер. В случае некорректных действий Пользователя вся ответственность за возможное ошибочное списание средств лежит на Пользователе.

2. В случае отправки смс с ошибкой в тесте смс, либо ошибки в коротком номере, возврат средств осуществляется исключительно Оператором сотовой связи по заявлению Пользователя. Техническая поддержка Сервиса в праве не рассматривать данные обращения.

3. В случае, если Пользователь отправил смс на короткий номер Севиса без ошибок, но ответная смс не была доставлена в течении 5 минут, Пользователь должен:
- воздержаться от отправки дальнейших смс;
- проверить корректность смс и текста смс;
- проверить факт отправки смс;
- проверить факт списания средств;
- сообщить в техподдержку Сервиса номер телефона, текст смс и короткий номер, сумму списания с счета;
- в случае, если указанное смс-сообщение будет обнаружено в Биллинговом центре, Сервис предоставит пароль Пользователю по e-mail в течении 24 часов с момента получения e-mail от Пользователя.
- в случае, если указанное смс-сообщение не будет обнаружено в Биллинговом центре, Сервис оповестит об этом Пользователя по e-mail в течении 24 часов с момента получения e-mail от Пользователя. Данное событие будет рассматриваться Сервисом как ошибочное, далее см. Пункт 2.

4. Срок действия полученного пароля составляет 12 часов. По истечении срока неиспользованный пароль не подлежит замене или возврату средств.

Информация о приеме платежей

Пользователь оплачивает баллы. Один балл равен одному выполненному поисковому запросу. Пополнение возможно через Qiwi и sms-сообщения на короткий номер.

Информация о пополнении баллов через Qiwi

Пополнение осуществляется на основании договора эквайринга. Стоимость 1 балла сервиса равна 1 рублю.

Информация о пополнении баллов через SMS

Пополнение осуществляется путем отправки платной смс на короткий номер. Возможно пополение на 60, 100 и 150 баллов. Для точного определения стоимости, короткого номера и просмотра условий выберите объем пополнения, страну и оператора в списке ниже.